Thời gian lưu trữ
mg4 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Nhiều nền tảng khác giữ dữ liệu vô thời hạn mà không nêu rõ mục đích.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chính sách bảo mật này giải thích cách mg4 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...
Mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânLưu trữ theo tiêu chuẩn ngành tại Việt Nam
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản mg4
Khi bạn đăng ký tài khoản mg4, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật nằm trong khu vực pháp lý cho phép hoạt
động của chúng tôi. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hoặc đối tác thương mại bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp
tiền hoặc rút tiền từ tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mg4.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT
Ba cách để liên hệ với nhóm bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập dữ liệu, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây để liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của mg4.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản mg4 của bạn và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu để kết nối với chuyên viên trong vòng hai phút. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi thảo luận chi tiết về tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và yêu cầu xác thực bổ sung nếu cần thiết.
Biểu mẫu trực tuyến
Điền biểu mẫu Yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu như truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa, sau đó gửi. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả qua email trong ba ngày làm việc.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Sáu nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn ngành về mã hóa, lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu. Dưới đây là...
Mã hóa truyền tải
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mg4 đều sử dụng giao thức TLS một chấm...
Lưu trữ phân tách
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều và lưu trong cơ sở dữ...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ các thành viên trong nhóm bảo mật và tuân thủ được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và...
Không bán dữ liệu
mg4 không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn với các nền...
Xuất dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu tệp JSON chứa toàn bộ thông tin mà mg4 lưu trữ về tài khoản của...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật mg4 và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng game trực tuyến có chính sách dài và phức tạp với các điều khoản mơ hồ về việc chia sẻ dữ liệu. Bảng so sánh dưới đây làm rõ...
Chia sẻ với đối tác
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với các nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch. Một số nền tảng chuyển dữ liệu cho hàng chục đối tác marketing mà không liệt kê tên cụ thể.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp JSON trong ba ngày làm việc. Nhiều nền tảng yêu cầu thời gian xử lý lên đến ba mươi ngày hoặc không cung cấp tính năng xuất dữ liệu.
Mã hóa thanh toán
mg4 mã hóa mọi giao dịch nạp rút bằng TLS một chấm ba và không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng trên máy chủ. Các đối thủ đôi khi lưu chi tiết thanh toán để tăng tốc giao dịch, tạo rủi ro bảo mật.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và không triển khai pixel theo dõi của bên thứ ba. Nhiều nền tảng khác nhúng mã theo dõi quảng cáo từ mạng lưới đối tác toàn cầu.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, mg4 cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ. Một số đối thủ chỉ thông báo khi pháp luật bắt buộc và thường chậm hơn nhiều tuần.
Xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào; quy trình hoàn tất trong mười bốn ngày sau khi giải quyết các giao dịch đang chờ. Nhiều nền tảng giữ lại dữ liệu vô thời hạn hoặc chỉ vô hiệu hóa tài khoản mà không xóa.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên mg4
Ngoài các điều khoản bảo mật, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác thực cũng ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ...
Xác thực hai lớp
Khi bật tính năng này trong phần Bảo mật tài...
Nhật ký phiên đăng nhập
Trang Hoạt động tài khoản hiển thị danh sách tất...
Mã hóa ứng dụng di động
Ứng dụng mg4 trên Android và iOS lưu trữ token...
Giới hạn tốc độ yêu cầu
Hệ thống của chúng tôi tự động chặn các địa...
Ẩn số dư công khai
Bạn có thể bật chế độ Ẩn số dư trong...
Quét lỗ hổng thường xuyên
Đội ngũ kỹ thuật mg4 thực hiện kiểm tra bảo...
Bảy câu hỏi về cách mg4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Khi bạn nạp tiền lần đầu, chúng tôi cũng ghi nhận phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý các giao dịch sau nhanh hơn.
mg4 không lưu chi tiết thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng trên máy chủ của chúng tôi. Mỗi giao dịch được chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kênh mã hóa, và chỉ có mã tham chiếu giao dịch được ghi vào hệ thống mg4.
Có, bạn vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, sau đó gửi link tải xuống qua email trong ba ngày làm việc.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với bất kỳ bên thứ ba nào. Email của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi từ mg4. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính và giải quyết các giao dịch chưa hoàn tất, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn hồ sơ cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong mười bốn ngày.
Chúng tôi sẽ gửi email đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân sự cố và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản. Thông báo cũng được đăng trên trang Trạng thái hệ thống.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi thêm tính năng mới hoặc điều chỉnh quy trình xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị banner trong tài khoản ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực.